決済・配送関連の質問
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料金の支払いにはどのような方法がありますか？
現在、以下の決済方法にご対応しております。
・クレジットカード払い
・銀行振り込み
・郵便代引き決済 -
商品到着までの日程を教えてください
商品到着までの日程は概ね下記の通りです。
・クレジットカード払いの場合：決済完了後、即日
・銀行振り込みの場合：ご入金確認後、即日～数日
・郵便引き決済の場合：お申し込み後、1日～数日 -
法人での利用になるのですが、代表者名義のカード決済でも購入可能ですか？
可能です。
代表者様名義のカード決済でも問題ありません。 -
領収書の発行は可能ですか？
領収書（PDF形式）の発行が可能です。
領収書が必要な方は、恐れ入りますが決済終了後、「お問い合わせフォーム」より領収書をご請求ください。 -
商品はどのような方法で受け取ることができますか？
テーマ＆サポートプランの場合：テーマダウンロードページよりダウンロードすることでテーマ一式を受け取ることが可能です。
らくらくサーバーセットプランの場合：納品準備ができ次第、メールで納品させていただきます。（サイト構築をすべて我々FITが代行するため、お客様ご自身でテーマのダウンロード・インストール・初期設定をする必要はありません） -
テーマのダウンロードはどのように行うのでしょうか？
テーマ＆サポートプランの場合、テーマダウンロードページよりダウンロードすることができます。
【DLページのURLアドレス・パスワードの受け取り方法】
・クレジット払い/銀行振り込みの場合：決済完了後のメールでお届けします。
・郵便代引き決済の場合：郵便でお届けします。
分かりやすい「ダウンロード手順書」とインストール終了まで選任の担当者がサポートする「安心メールサポート」がついています。サポート体制は万全ですので初心者の方もご安心ください。
※らくらくサーバーセットプランの場合は、ダウンロード＆インストール済みの商品を納品いたしますので、ダウンロード＆インストール作業は不要です。
サポート関連の質問
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操作マニュアルはありますか？
会員限定サイトに分かりやすい操作マニュアルをご用意しています。また、QAコーナー・質疑応答可能な会員限定フォーラムもご用意し、サポート体制は万全です。
WordPress初心者の方でも安心してご利用いただけます。 -
テーマのインストールができるか心配です。
これまで5000名以上の方にご購入いただきましたがインストールできなかったという報告事例は1件もございませんでした。
分かりやすいインストールマニュアルと「安心メールサポート」がついていますのでご安心ください。 「安心メールサポート」はあなた選任の担当者がインストールが完了するまで優しくサポートするサービスです。 -
デザインなどの初期設定ができるか心配です。
ザ・トールは、デザイン初心者でも簡単にバランスの取れた美しいサイトを作成できる「国内トップクラスのデザイナーズテーマ」ですのでご心配は要りません。
また、「デザイン着せ替え機能」を使えば、プロがデザインしたデザイナーズサイトがワンクリックで完成します。デザインの初期設定すら不要で、直ぐにサイト運営をスタートすることが可能です。 -
バージョンアップサービスはありますか？
ザ・トールには、無料のバージョンアップ・アップグレードサービスが付いています。ザ・トールは一度購入したらずっと使い続けられるテーマです。
利用者の皆様のご要望や最新の機能を取り入れながら機能改善・機能追加を繰り返し、常に最先端のWordPressテーマであり続けます。 -
以前、他社のテーマを購入した際、不具合が起こってしまったことがあり不安です。
他社では、テーマリリース後はバージョンアップや機能改善対応は行わないという事例もよく見受けられますが、FITの場合は、常に無償のバージョンアップや機能改善を繰り返しております。
また、会員フォーラム内で利用者の方から機能追加・改善等のご要望があった場合は、可能な限りご要望にお答えしております。万一、不具合報告があった場合は、迅速に対応を致しますのでご安心ください。
使用上の注意関連の質問
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作成可能なサイト数に上限はありますか？
作成可能数に上限はありません。
1度テーマをご購入いただければ何サイトでも作成可能です。
（※らくらくサーバーセットをご利用される場合はこの限りではありません） -
商用利用は可能ですか？
商用利用可能です。
禁止事項につきましては詳しくは「テーマ利用規約」をご確認ください。 -
テーマの使用が禁止されているサイトジャンルはありますか？
使用が禁止されているジャンルはありません。
どのようなジャンルのサイトでもご使用いただけます。 -
禁止事項はありますか？
FITでは厳しい禁止事項は設けておらず、自由度高くご利用いただくことが可能です。主な禁止事項は「当テーマの第三者への配布、転売、権利の譲渡」などです。
禁止事項につきましては詳しくは「テーマ利用規約」をご確認ください。 -
制作代行にFITのWordPressテーマを利用しても良いですか？
クライアント向けなど第三者のためのサイト制作代行を有償で請け負う場合は、特別ライセンス契約が必要です。
特別ライセンスにつきましては「特別ライセンスのご案内」をご確認ください。 -
グループや団体で1つのサイトを共同運営することは規約上問題ないでしょうか？
問題ございません。
グループや団体で1つのサイトを共同で運営される場合でも、代表者がテーマを1つだけご購入いただければ大丈夫です。
その他の質問
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FITのテーマはレスポンシブ対応ですか？
FITのテーマは全て100％レスポンシブ対応のデザインとなっています。
スマホ・タブレット・PC・ワイドPCなど、どんな端末から見ても美しく読みやすいデザインになるように最適化された「最新のレスポンシブデザインテーマ」です。 -
テーマ上にFITのクレジット表記が入りますか？
初期設定の状態では、フッター部分（最下段）にFITのクレジット表記がありますが削除可能です。管理画面からワンクリックで簡単に削除できますのでご安心ください。
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特別ライセンス契約期限が切れた場合はサイトはどうなりますか？
特別ライセンスが切れる前にクライアント様に納品されたサイトは、特別ライセンスの期限に関係なく、そのままご利用可能ですので問題ありません。
※特別ライセンスとはHP制作会社向けのラインセンスです。 -
全てのデモサイトのデザインを利用できるのでしょうか？
全てのデモサイトのデザインを追加料金なしでご利用いただけます。「他のデモサイトのデザインへ変更したい」という場合でも、ワンクリックで簡単に変更することが可能です。